Esta semana hemos tenido una petición de soporte que ha hecho replantearnos cuál es la mejor forma de mostrar las imágenes en las campañas de email marketing.
Existen 3 métodos básicos:
- Mostrar la imagen como un enlace
- CID Embedding
- Inline Embedding
Imágenes enlazadas
Este es el método más común en las campañas de email marketing. Consiste en poner una etiqueta <IMG> en el código HTML de tus correos. Estas imágenes deben estar alojadas en un servidor web público de forma que cuando las personas reciben el correo puedan descargarse las imágenes.
Algunos programas de correo no muestran las imágenes externas hasta que el lector lo permite; eso sí, dejan marcar un remitente como seguro de forma que las futuras descargas de imágenes son automáticas. Gmail, en cambio, las muestra automáticamente, salvo si el remitente o el mensaje le parecen sospechosos o si el usuario ha elegido que le pregunte antes. Ten en cuenta también que, si el lector usa Apple Mail con la Protección de la privacidad de Mail activada, las imágenes se descargan en segundo plano aunque no abra el email, así que la tasa de apertura es solo orientativa: fíjate sobre todo en los clics.
Mientras la imagen no se muestra, muchos programas de correo enseñan en su lugar el texto alternativo (el atributo alt). Escríbelo en todas las imágenes y dale estilo desde el atributo style de la etiqueta img (color, tamaño y grosor de la letra), para que la idea principal se vea aunque la imagen no cargue. Y si pones un color de fondo en la celda que la contiene, el hueco no quedará en blanco.
PROS
- Permite reducir el tiempo de carga de los correos
- Es simple de utilizar
- Permite modificar las imágenes después del envío
CONTRAS
- Tienen el mismo problema de bloqueo que las imágenes en base 64
- Requiere alojar las imágenes en un servidor público
CID Embeded images
El método CID se basa en adjuntar las imágenes en el correo como un anexo, y referenciar estas imágenes mediante etiquetas HTML de forma que en lugar de ir a buscar la imagen a un servidor de correo externo las busca en los documentos anexos.
El problema de utilizar CID es que no todos los clientes de correo muestran correctamente las imágenes anexadas de forma que algunos clientes vean un espacio vacío en nuestros mails.
Otro problema de anexar las imágenes radica en que por cada mail que enviamos a parte de insertar las etiquetas HTML debemos anexar las imágenes, ralentizando el envío y la recepción de los mensajes.
PROS
- Es un sistema probado
- Permite utilizar el tipo mime correcto
CONTRAS
- Incrementa el peso del correo
- No todos los clientes de correo soportan las imágenes anexadas
Inline embedding o Codificación Base64
A diferencia del anexado de las imágenes con CID, la codificación de las imágenes en base 64 no requiere tener que gestionar ningún tipo mime. El sistema es más sencillo, las imágenes se codifican en base 64 y se enlazan directamente en la etiqueta “IMG” del HTML:
<img alt=»Descripción imagen» src=»data:image/jpeg;base64,/7cxcj/83njdvd0AK…
Si quereis probar este método, podeis utilizar servicios como base64-image para convertirs vuestras imágenes a base 64 e insertarlas en vuestras campañas.
PROS
- Más imple de gestionar
- Requiere menos conocimientos de los tipos MIME
CONTRAS
- Incrementa mucho el tamaño de los correos en especial si utilizas más de una imagen
- Las imágenes están completamente bloqueadas en Outlook
- Muchos clientes de Webmail bloquean por defecto las imágenes.
Qué método debo utilizar para mis campañas de email marketing
Como muchas cosas en esta vida, no existe una única solución. Dependiendo de la tipología de tus campañas puede que tenga más sentido enlazar tus imágenes que anexarlas. Antes de decidirte por cualquiera de las 3 opciones te recomendaría que revisaras las estadísticas de los clientes de correo y el porcentaje de aperturas, ya que este se contabiliza con la descargas de las imágenes. A partir de aquí solo queda probar.
Sé que el testing no es una de las actividades favoritas de los marketers pero es la única forma de saber qué método es el que mejor encaja en tu empresa. Si queréis una pista, revisar cómo está enviando los mails tu competencia, o grandes empresas como Amazon, Vente-Privee, Privalia… veréis que la gran mayoría ha optado por las imágenes enlazadas.
Si tienes dudas sobre cómo incluir las imágenes en tus campañas de NewsletterSoft, escríbenos a contactar@newslettersoft.com. Suerte 😉
