Marketing automation

Marketing automation multicanal: email, SMS y WhatsApp que se envían solos

Automatiza el recorrido de cada contacto. Un flujo se pone en marcha cuando alguien se suscribe, compra o entra en una lista, y le envía el email, el SMS o el WhatsApp adecuado en cada momento, mientras tú te dedicas a vender. Si empiezas de cero, lee qué es el marketing automatizado, con ejemplos y cómo funciona el marketing multicanal.

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  • Automatizaciones
  • Campañas
  • Contactos
  • Email
  • SMS
  • WhatsApp
  • Estadísticas
AutomatizaciónBienvenida multicanal
Activa
En el flujo2.418
Aperturas41 %
Conversiones7,4 %
  • DisparadorSe suscribe en el formulario
  • Paso 1Email de bienvenida
  • Paso 2WhatsApp si no abre en 2 días
Vista ilustrativa del panel con datos de ejemplo.

Automatizaciones

Qué puedes automatizar

Un flujo se pone en marcha solo cuando pasa algo y encadena los pasos que tú decidas. Lo montas una vez y trabaja para cada contacto que entra.

Bienvenida y onboarding

Saluda a cada nuevo suscriptor y acompáñale en sus primeros días con una secuencia que se envía sola.

Carrito abandonado

Recuerda su compra a quien empezó a pagar en tu tienda y no terminó, por email, SMS o WhatsApp.

Recordatorios y reactivación

Citas, renovaciones, fechas clave o clientes que llevan tiempo sin comprar: cada aviso sale en su momento.

Condiciones y pruebas A/B

El flujo se divide según si el contacto abrió, hizo clic o compró, y puedes probar dos versiones para quedarte con la que mejor funciona.

Etiquetas, listas y avisos

Etiqueta contactos, cámbialos de lista, actualiza sus campos o avisa a tu equipo comercial cuando un lead está listo.

Asistente con IA

Describe lo que quieres conseguir y el asistente propone el flujo con sus emails. Lo revisas y lo activas, o lo dibujas tú en el editor.

Cómo funciona

Un disparador, unos pasos y cada contacto recibe lo suyo

Arriba, el disparador: cuándo empieza y quién entra. Debajo, los bloques: enviar un email, un SMS o un WhatsApp, esperar, comprobar qué ha hecho el contacto, dividir en una prueba A/B o avisar a tu equipo. En la vista de ejecuciones ves quién está dentro de cada flujo.

Editor de flujos

Dibuja el recorrido de cada contacto

El disparador va arriba y los bloques, debajo: esperas, condiciones Sí/No, emails, SMS, WhatsApp y objetivos de conversión. En la imagen, un carrito abandonado de Shopify: espera dos horas, comprueba si el pedido se ha pagado y, si no, envía un email.

Editor de flujos con una automatización de carrito abandonado
Asistente con IA para crear una automatización a partir de un objetivo

Flujos con IA

Cuéntale tu objetivo y la IA te propone el flujo

Describe lo que quieres conseguir y la URL de tu web, y elige si trabaja la IA, tú o los dos. El asistente propone la secuencia con sus pasos y sus emails, y la ajustas en el editor antes de activarla.

Seguimiento

Ve quién está en cada paso

La vista Ejecuciones muestra los contactos de cada flujo, su estado, el paso en el que están y cuándo les toca el siguiente.

Vista Ejecuciones con los contactos de un flujo y el paso en el que están

Automatiza tus campañas

Envía campañas de SMS, email marketing, crea workflows para automatizar respuestas…todo desde una única plataforma.

CRM y ventas

Realiza un seguimiento exhaustivo de tus usuarios hasta convertirlos en clientes. Utiliza técnicas de «lead scoring» para segmentarlos y aumentar las conversión.

Integraciones y apps

A través de nuestra API, Zapier y Apps, te integrarás con tus herramientas de backoffice CRM, ERP, BPM, e-commerce…

Lista de automatizaciones con su estado y su actividad

Una única herramienta para tu marketing automatizado

Con nuestro solución de marketing automation podrás gestionar de forma integral la creación, envío, automatización y gestión de leads de tus campañas. Todo desde una única herramienta para la automatización del marketing. Crea formularios, envía campañas de mails y SMS, capta nuevos contactos y gestiona todo el ciclo de venta.

Nuestro solución de marketing automation se integra con nuestra solución de “Estadísticas Off-Line” para medir el éxito de tus campañas en las tiendas y puntos de venta.

El alcance de la automatización del marketing debe ser multicanal aplicándose. Interviniendo en todos los medios donde el usuario interacciona can nosotros: email, chat, web, móvil, voz y off-line.

Tus contactos son sociales en la automatización del marketing

Nuestra solución de marketing automatizado identifica el perfil social de tus leads para que sepas con quien estás conversando y entiendas mejor sus necesidades.

  • Perfil
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Google +
Ficha de un contacto con su resumen, el consentimiento por canal y la actividad

Con el perfil social de marketing automation, obtendrás información socio-demográfica de tus contactos, segmenta tu BDD, personalizar los mensajes en base a edad, género o perfil social… Esto significa que puedes enviar mensajes a mujeres con presencia en LinkedIn, menores de 30 años y con interés en una determinada temática…

Contactos y lead scoring en marketing automatizado

No todos los contactos ni oportunidades de venta son iguales. Utiliza la información personalidad de los contactos, interacciones, comportamiento, intereses para asegurarte que priorizas las acciones con aquellos contactos con mayor oportunidad de ventas.

Workflows en automatización del marketing

A través de nuestro editor de workflows, podrás personalizar tus flujos de trabajo para poder gestionar los leads de tu proceso de ventas 100% adaptados a tus necesidades.

Nuestro asistente te guiará paso a paso, arrastra los módulos para crear todo tipo de automatizaciones.

Nuestro sistema de versionado te permite realizar cambios en tu flujo de trabajo aunque haya documentos en proceso, creándose versiones del mismo.

Editor de flujos con el disparador y los bloques, con las ramas de una condición
Bloque Notificación interna para avisar al equipo comercial desde un flujo

Personaliza tu proceso de ventas

Personaliza tu proceso de ventas combinando acciones automáticas con interacciones manuales para proporcionar la mejor experiencia mientras ahorras tiempo a tu fuerza de ventas.

Utiliza nuestros algoritmos de inteligencia artificial para nutrirte de nuevos leads. Haz que tus agentes solo contacten a aquellos usuarios que están listos para comprar tus servicios maximizando las oportunidades de venta.

Tabla de contactos con sus canales y su última actividad

Organiza tus contactos de forma eficiente

Gestiona tus contactos existentes y futuros de forma sencilla y eficiente. Con funciones avanzadas de búsqueda y segmentación, puedes crear grupos específicos de contactos y ver el historial de interacciones completo.

Podrás ver los detalles específicos de cada contacto, las etiquetas utilizadas para clasificarlo así como todas las notas y acciones realizadas.

Conecta tus servicios de marketing automatizado

Tan importante es disponer de una herramienta profesional para gestionar tus campañas de marketing automation como poderla conectar con el resto de tus soluciones corporativas como CRM, ERP, tienda on-line, Web… y lograr que intercambien datos.

Como complemento al API, hemos creado un integración con Zapier para que la conexión de nuestra solución de marketing automation con otras aplicaciones sea aun más sencilla.

Zapier permite conectar más de 500 aplicaciones utilizando un interfaz gáfico para que la información fluya entre los distintos entornos.

Pantalla de integraciones con las herramientas conectadas

Preguntas frecuentes sobre marketing automation

Es usar un software para que cada contacto reciba el mensaje adecuado en el momento adecuado según lo que hace: se suscribe, abre un email, compra o deja un carrito. Lo montas una vez y trabaja solo para cada contacto que entra.

Email, SMS y WhatsApp, por separado o combinados en el mismo flujo.

Un disparador: que alguien se suscriba en un formulario o un pop-up, haga un pedido, entre en una lista o abra un email, entre otros.

No. Puedes dibujar el flujo en el editor visual, bloque a bloque, o pedírselo al asistente con IA, que te propone la secuencia con sus emails para que la revises antes de activarla.

Sí. La vista de ejecuciones te muestra los contactos que hay dentro de cada automatización y en qué paso están.

Los planes de marketing automation se pagan por contactos, no por envíos, desde 17 € al mes para 1.000 contactos. Consulta todos los precios de marketing automation.

Automatiza tu marketing multicanal

Te enseñamos a montar tus primeros flujos en una demo personalizada, con tus propios casos de uso.