Mandrill (muchas veces escrito «Mandril») es el servicio de email transaccional de Mailchimp, hoy llamado Mailchimp Transactional Email. Es un complemento de los planes Standard o Premium de Mailchimp y se paga por bloques de 25.000 emails, a 20 $ el bloque hasta 500.000 emails al mes y más barato a partir de ahí. Como alternativa tienes servicios de pago por uso, como Amazon SES; con plan mensual, como Postmark, Mailgun, SendGrid, Brevo o Mailjet, o tu propio servidor.
No es un ranking: cada opción encaja con una necesidad. Los precios salen de la web oficial de cada empresa, consultada el 10-11-2026, en dólares estadounidenses. Algunas también los publican en euros, y no siempre es la conversión exacta: en su web en español, el plan Starter de Brevo cuesta 7 € al mes, y Mailjet da el suyo a 8 €. Somos NewsletterSoft y, al final, te contamos cómo es nuestro email transaccional.
Qué es Mandrill (Mailchimp Transactional)
Mandrill sirve para enviar emails transaccionales: los que recibe una sola persona porque ha hecho algo en tu web o en tu aplicación, como una confirmación de pedido o un cambio de contraseña. Su documentación explica que el nombre Mandrill aún aparece porque el producto se sigue integrando en Mailchimp. Ofrece:
- envío por API o por SMTP, con la misma entregabilidad por las dos vías, según Mailchimp;
- plantillas con variables en Handlebars o en el lenguaje de etiquetas de Mailchimp;
- webhooks que avisan a tu aplicación de las entregas, los rebotes, las aperturas, los clics, las quejas y las bajas;
- una lista de rechazos (Rejection Denylist): quien rebota, se da de baja o marca spam deja de recibir tus envíos durante un tiempo, según su guía de reputación y rechazos.
La diferencia con Mailchimp es el tipo de envío: Mailchimp manda campañas a listas, y Mandrill, emails uno a uno cuando tu aplicación lo pide. Puedes usar Mandrill sin enviar campañas, pero necesitas igualmente un plan de pago de Mailchimp.
Qué es mandrillapp.com
Es el dominio de la aplicación de Mandrill, donde se inicia sesión y se gestionan las claves y los dominios. La API responde en https://mandrillapp.com/api/1.4/ y el servidor SMTP es smtp.mandrillapp.com, según la documentación de Mailchimp; mandrill.com redirige a la web de Mailchimp. Si en tu código, en un plugin o en tu DNS aparece «mandrillapp», ese envío sale por Mandrill.
Requisitos para usar Mandrill
- Un plan Standard o Premium de Mailchimp, o el antiguo plan mensual. El plan Essentials no puede añadirlo.
- Un dominio verificado, con dos registros CNAME de DKIM y una política DMARC: sin ellos no envía, según su guía de autenticación y entrega.
- Para probarlo, una demo gratuita, una sola vez por cuenta: hasta 500 emails, como mucho 25 por hora, a direcciones de tu dominio verificado, según la ayuda de Mailchimp sobre la demo (consultada el 10-11-2026).
Cuánto cuesta Mandrill
Se paga por bloques de 25.000 emails al mes, más baratos cuanto más envías, según la página de precios de Mailchimp Transactional:
| Bloques al mes | Emails al mes | Precio por bloque |
|---|---|---|
| De 1 a 20 | Hasta 500.000 | 20 $ |
| De 21 a 40 | De 500.000 a 1 millón | 18 $ |
| De 41 a 80 | De 1 a 2 millones | 16 $ |
| De 81 a 120 | De 2 a 3 millones | 14 $ |
| De 121 a 160 | De 3 a 4 millones | 12 $ |
| 161 o más | Más de 4 millones | 10 $ |
A eso se suma el plan de Mailchimp, cuyo precio depende de tus contactos, y, si la quieres, una IP dedicada por 29,95 $ al mes. Por ejemplo, 100.000 emails al mes son 4 bloques: 80 $, más el plan. Los emails que no gastas de un bloque no pasan al mes siguiente.
Qué cambió en 2016
Mandrill nació como un servicio independiente. A principios de 2016, Mailchimp anunció que sus usuarios necesitarían una cuenta de pago mensual de Mailchimp y verificar sus dominios antes del 27 de abril de 2016, como recoge Word to the Wise (consultado el 10-11-2026). Desde entonces, quien solo quiere enviar sus transaccionales tiene que pagar el plan o buscar otro servicio.
Qué mirar al elegir una alternativa a Mandrill
- El modelo de precio: pago por uso, plan mensual con un volumen incluido o bloques que caducan. Haz la cuenta con tu volumen real y tus picos.
- API y SMTP: con SMTP el cambio es casi inmediato; con la API tendrás que adaptar el código, las plantillas y los webhooks.
- Lista de supresión: que puedas importar las direcciones que no deben recibir más emails.
- IP compartida o dedicada: con una compartida, tu reputación depende en parte de otros clientes; una dedicada es solo tuya, pero hay que calentarla y necesita volumen.
- Retención de los registros: cuántos días guarda el detalle de cada envío.
- Dónde se tratan los datos: para el RGPD, mira la región, el contrato de encargado del tratamiento y las transferencias fuera de la UE. Es una orientación general, no asesoramiento legal.
Alternativas a Mandrill de un vistazo
| Servicio | Modelo | Precio de entrada | Gratis o prueba |
|---|---|---|---|
| Mailchimp Transactional (Mandrill) | Bloques de 25.000 emails | 20 $ el bloque, más el plan de Mailchimp | Demo de 25 emails por hora |
| Amazon SES | Pago por uso | 0,10 $ por cada 1.000 emails | Créditos de AWS para clientes nuevos |
| Postmark | Plan mensual | 15 $/mes con 10.000 emails | 100 emails al mes, sin caducidad |
| Mailgun | Plan mensual | 15 $/mes con 10.000 emails | 100 emails al día |
| SendGrid (Twilio) | Plan mensual | Desde 19,95 $/mes | 60 días, con 100 emails al día |
| Brevo | Plan mensual, con marketing incluido | Desde 9 $/mes, con 5.000 emails | 300 emails al día |
| Mailjet | Plan mensual | 9 $/mes con 8.000 emails | 6.000 emails al mes, 200 al día |
| Servidor propio | Infraestructura propia | El servidor y el tiempo de tu equipo | No aplica |
Precios consultados el 10-11-2026. Pueden cambiar: compruébalos, con los impuestos que correspondan, antes de contratar.
Amazon SES
Tiene el precio por email más bajo de esta comparación y pide más trabajo técnico. Encaja si ya usas AWS.
- Precio: 0,10 $ por cada 1.000 emails con la tarifa a la carta, más 0,12 $ por GB de adjuntos; 100.000 emails al mes son 10 $. Una IP dedicada cuesta 24,95 $ al mes, y las gestionadas, que SES calienta por ti, 15 $ más una tarifa por email, según los precios de Amazon SES.
- Entorno de pruebas: las cuentas nuevas solo envían a direcciones verificadas, 200 emails cada 24 horas como máximo, hasta que AWS aprueba el acceso de producción; da una primera respuesta en un plazo de 96 horas, según su guía para salir del sandbox. Pídelo con tiempo.
- Quejas y rebotes: pone la cuenta en revisión con un 0,1 % de quejas o un 5 % de rebotes, y puede pausar el envío con un 0,5 % o un 10 %, según sus preguntas frecuentes sobre la revisión de envíos.
Postmark
Centrado en el email transaccional. Basic cuesta 15 $ al mes con 10.000 emails y 1,80 $ por cada 1.000 de más; Pro, 16,50 $, y Platform, 18 $. Guarda el detalle de los envíos 45 días en todos los planes; en Pro y Platform puedes ampliarlo hasta 365 días con un complemento de pago, desde 5 $ al mes, y ofrece IP dedicadas desde 50 $ al mes a partir de 300.000 emails al mes, según su página de precios.
Mailgun
Basic cuesta desde 15 $ al mes con 10.000 emails; Foundation, 35 $ con 50.000, y Scale, 90 $ con 100.000, los dos con el primer mes gratis. Incluye una IP dedicada a partir de Foundation 100k y permite enviar desde EE. UU. o desde la UE, con los datos en la región que elijas. Ojo: Free y Basic guardan los registros un solo día, según su página de precios.
SendGrid (Twilio)
Prueba gratuita de 60 días, sin tarjeta. Essentials cuesta desde 19,95 $ al mes y Pro, desde 89,95 $, con IP dedicadas; Premier tiene precio a medida, según los precios de SendGrid Email API.
Brevo
Todos sus planes incluyen el email transaccional, con API, SMTP y webhooks, según su página de precios. El plan gratuito envía hasta 300 emails al día desde que Brevo aprueba la cuenta. Tiene servidores en Francia y Alemania, e IP dedicada opcional para grandes volúmenes, según su página de email transaccional.
Mailjet
El plan gratuito incluye API, SMTP y webhooks. Starter cuesta 9 $ al mes con 8.000 emails; Essential, 19 $ con 15.000, y Premium, 29 $ con 15.000, con IP dedicada bajo petición desde 100.000 emails, según su página de precios.
Tu propio servidor de correo
Un servidor de código abierto, como Postfix, no cuesta licencia y te da el control de la firma, de DMARC y de tu reputación. A cambio, te encargas de todo: rebotes, quejas, listas de bloqueo y una IP nueva que hay que calentar. Solo compensa si alguien de tu equipo sabe administrar servidores de correo.
Si usabas Mandrill también para tus campañas
Mandrill está pensado para emails uno a uno. Si además enviabas por él newsletters o promociones, sepáralos: las campañas necesitan consentimiento, enlace de baja y una lista cuidada, y si salen del mismo dominio que tus transaccionales, sus quejas pueden mandar a spam tus confirmaciones de pedido. Usa un subdominio para cada cosa, como avisos.tutienda.es y news.tutienda.es.
Para las campañas te conviene una herramienta de marketing automation multicanal como NewsletterSoft, con email, SMS y WhatsApp. Cada cuenta envía desde sus propios dominios, con DKIM y SPF, y la plataforma calienta cada dominio nuevo con un límite diario que sube durante 11 días. Antes de escribir a una lista que llevas tiempo sin usar, pásala por un servicio de validación de emails.
Cómo migrar de Mandrill a otro servicio paso a paso
El mayor riesgo es de reputación: el servicio nuevo no conoce tus envíos, así que no cortes de golpe.
- Haz inventario: qué emails envías, cuántos al día y en los picos, desde qué dominios y qué se conecta a Mandrill. Busca «mandrillapp» en tu código y en tus plugins.
- Prepara el dominio: añade los registros que te pida el servicio nuevo: su DKIM y, según el servicio, un include en tu SPF o un CNAME para su dominio de rebote (Return-Path), que muchos piden en lugar del include. Si no la tienes, crea también una política DMARC. Los registros de Mandrill pueden convivir con los nuevos: no borres nada hasta terminar. Tienes el paso a paso en cómo configurar SPF, DKIM y DMARC.
- Pasa las plantillas: copia el HTML, adapta las variables y prueba cada una con datos reales.
- Cambia los webhooks: Mandrill envía los eventos en el parámetro
mandrill_events, y el servicio nuevo usará otro formato. Adapta el código que recibe los rebotes, las quejas y las bajas. - Exporta la lista de rechazos: con «Export Full Denylist» o con el endpoint
exports/rejects, e impórtala en la lista de supresión del servicio nuevo. - Prueba antes de enviar: con el modo de pruebas del servicio y cuentas propias en Gmail, Outlook y Yahoo, comprueba que SPF, DKIM y DMARC dan
passy en qué carpeta cae cada email. - Cambia el tráfico poco a poco: empieza por un tipo de email de poco volumen y suma los demás mientras vigilas los rebotes y las quejas. Si tienes una IP dedicada, caliéntala de forma progresiva, salvo que lo haga el proveedor. Mantén Mandrill como respaldo hasta el final.
- Cierra Mandrill: cerca del final del mes de facturación, porque lo que no gastes de un bloque se pierde. Revoca las claves de la API, quita sus registros DNS y da de baja el complemento en Mailchimp.
Si después algo no llega, la guía para detectar y solucionar problemas de entregabilidad te ayuda a encontrar la causa, y la de reputación de dominio explica cómo vigilarla.
Email transaccional con NewsletterSoft
NewsletterSoft es una herramienta de marketing automation multicanal, con email, SMS y WhatsApp, y tiene también un servicio de email transaccional:
- Envío por API REST o por SMTP, si no quieres integrar nada. Al darte de alta recibes el acceso a la API, con su documentación y ejemplos de código.
- Con la API decides si sigues las aperturas y los clics de cada envío, y puedes usar las plantillas del editor drag&drop.
- SMS transaccionales con las mismas llamadas que los emails.
- Servidores certificados con SPF, DKIM y DMARC, e IP de envío monitorizadas para detectar a tiempo cualquier bloqueo por spam.
- Una interfaz gráfica con las aperturas, los enlaces pulsados y las bajas en tiempo real y, si un email no se entrega, el motivo del rechazo.
Te ayudamos a conectar tu web, tu tienda o tu aplicación por API o por SMTP. Pide una demo y lo vemos con tus envíos.
Preguntas frecuentes
¿Mandrill sigue existiendo?
Sí. Hoy se llama Mailchimp Transactional Email y es un complemento de los planes Standard y Premium de Mailchimp. La aplicación y la API siguen en mandrillapp.com.
¿Se puede usar Mandrill gratis?
Solo para probarlo, con la demo de 25 emails por hora. Para enviar a tus clientes necesitas un plan Standard o Premium y comprar bloques.
¿Cuál es la alternativa más barata a Mandrill?
Depende de tu volumen. Por precio por email, en esta comparación es Amazon SES: 0,10 $ por cada 1.000, frente a 0,80 $ por cada 1.000 con un bloque de Mandrill a 20 $, sin contar el plan de Mailchimp. Si envías poco, Brevo, Mailjet y Mailgun tienen planes gratuitos con límite diario.
¿Perderé entregabilidad al dejar Mandrill?
Puede bajar al principio si lo cambias todo de golpe. Se evita con el dominio bien autenticado, la lista de rechazos importada, pruebas antes de empezar y un cambio progresivo.
